15 de março – Dia do Consumidor, prepare seu negócio agora!

 Nos últimos anos, a maneira de perceber o mundo como consumidores mudou, as pessoas redefiniram prioridades e se adaptaram. O foco das estratégias também mudou, surgiram novas técnicas para fidelizar o consumidor, de forma que se sinta próximo à marca. 

Ainda é importante desenvolver serviços e iniciativas que criem conexões emocionais com o consumidor do futuro. Novos métodos de venda são um ponto forte a favor das marcas, uma vez que o cliente se acostumou com o atendimento virtual, onde a facilidade e a experiência de compra são cada vez mais satisfatórios. 

Tendências do consumidor do futuro

O primeiro indicativo do perfil do consumidor para os próximos anos é a compra de produtos por canais digitais. Diferentemente do comércio tradicional, as plataformas de e-commerce e marketplace oferecem um atendimento personalizado com várias experiências ao cliente, pela praticidade, o fácil acesso e a diversidade de opções e comparativos que se pode realizar à distância e com apenas um clique. Tudo isso torna a compra on-line uma das opções mais populares atualmente.

Gerar confiança é fundamental nesse novo período, uma vez que as pessoas estão em busca da verdade. Sendo assim, com as novas maneiras de proteger o usuário, com a segurança dos dados digitais, e com o público mais engajado, é crucial conquistar clientes através da segurança e de uma compra cada vez mais personalizada.

Alinhando estratégias e tendências 

É preciso compreender os diversos perfis de consumo para 2023. Qual é a base do seu público-alvo? Como pode aliviar suas dores e atender às suas necessidades?  Como adequar a sua estratégia de identificação de marca às novas tendências? 

Estes aspectos precisam ser respondidos nas pesquisas de mercado, que ajudarão a criar e direcionar ações de engajamento, criando diferenciais que aumentarão a identificação e consequentemente a fidelização dos clientes. 

Prepare-se: o novo chegou

Empresas e seus gestores precisam entender que a pesquisa de comportamento é fundamental para entender o mercado e adequar-se à nova forma de consumo. A pandemia mudou como vemos o mundo, as pessoas e os produtos. A maneira de comprar mudou e as compras on-line aumentaram consideravelmente, sem se adaptar, será difícil se manter em destaque independente do setor que atua.

É preciso trabalhar com técnicas mais eficazes para mostrar as tendências e novidades, os clientes mudaram sendo preciso se adaptar para acompanhar este novo momento.

Pense: o que eu posso fazer para atrair o cliente para a minha marca?